#1 Wer hat das Sagen - Kommunikation mit Pflegedienst in außerklinische Intensivpflege mit GfK

Thema: Herausforderungen und Lösungen in der außerklinischen Intensivpflege für schwer kranke Kinder zu Hause

Einleitung:

• Begrüßung und Vorstellung des Themas: außerklinische Intensivpflege für schwer kranke Kinder zu Hause.
• Bezug auf einen Artikel aus einem Selbsthilfeforum für Familien, die diese besondere Herausforderung meistern.

Hauptthemen:

1. Die Rolle der Eltern als Manager im eigenen Zuhause:

   • Eltern fühlen sich oft fremd in ihrem eigenen Zuhause aufgrund der vielen Geräte und der Anwesenheit von Pflegekräften.
   • Die Frage, wer das Sagen hat, ist zentral. Eltern sollten sich als Manager ihres Zuhauses sehen, ohne autoritär aufzutreten.
   • Klare Kommunikationswege und Hausordnungen sind wichtig, um die Rahmenbedingungen zu gestalten.

2. Gewaltfreie Kommunikation (GfK):

   • GfK als Methode, um eigene Anliegen klar und respektvoll zu äußern, ohne den anderen anzugreifen.
   • Die vier Schritte der GfK:
     1. Beobachtung: Sachliche Beschreibung dessen, was man wahrnimmt.
     2. Gefühl: Ausdruck des eigenen Gefühls.
     3. Bedürfnis: Erklärung des unerfüllten Bedürfnisses hinter dem Gefühl.
     4. Bitte: Formulierung einer konkreten, positiven und erfüllbaren Bitte.

3. Praktische Anwendung der GfK:

   • Beispiele aus dem Artikel, wie GfK in alltäglichen Situationen angewendet werden kann.
   • Rollenspielbeispiel: Elternteil kommuniziert mit der Pflegekraft über das Absaugen des Kindes.
   • Konkrete Bitten und aktives Zuhören sind entscheidend für eine erfolgreiche Kommunikation.

4. Vorteile der GfK:

   • Reduzierung von Missverständnissen und Stress.
   • Stärkung der Beziehung zur Pflegekraft.
   • Sicherstellung der Kontrolle über wichtige Entscheidungen ohne autoritäres Auftreten.
   • Förderung einer kooperativen Problemlösung statt Machtkämpfen.

5. Do’s und Don’ts der Kommunikation:

   • Do’s: Klare Beobachtungen, Gefühlsäußerungen, Bedürfnisbenennung und konkrete Bitten.
   • Don’ts: Beschuldigen, verallgemeinern, emotional reagieren ohne Bedürfnis zu klären, vage bleiben und Verantwortung abgeben.

Fazit:

• Eltern haben das Recht und die Verantwortung, in ihrem Zuhause die Richtung vorzugeben.
• GfK kann helfen, diese Rolle auszufüllen und eine Atmosphäre der Zusammenarbeit zu schaffen.
• Der Ansatz gibt Eltern ein Stück Kontrolle zurück in einer oft fremdbestimmten Situation.

Ausblick:

• Überlegungen, wie GfK auch in anderen Bereichen des Alltags helfen kann, z.B. in der Kommunikation mit dem Partner, Geschwisterkindern oder anderen Fachkräften.
• Einladung, den Kanal zu abonnieren, um keine zukünftigen Folgen zu verpassen.

Abschluss:

• Dank an die Zuhörer und Verabschiedung bis zur nächsten Folge.